En Vivo

¿UN ESTADO MÁS EFICIENTE? PCM CONVOCA A ENTIDADES PÚBLICAS A COMPETIR POR LA EXCELENCIA EN ATENCIÓN AL CIUDADANO»

«Tras el éxito de la primera edición con más de 200 postulaciones, la PCM abre la convocatoria 2026 con un fuerte énfasis en la innovación pública y el gobierno abierto.»

RCR, 09 de mayo de 2026.- En un contexto donde la desconfianza hacia las instituciones suele dominar la agenda pública, surge una luz de esperanza desde la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM). Bajo la premisa de que «lo bueno también debe hacerse visible», se ha lanzado el Segundo Concurso Nacional de Buenas Prácticas en Calidad de Servicios, una iniciativa que no solo busca premiar un trofeo, sino transformar la gestión pública en un modelo de eficiencia y cercanía.

Mariana Liona Rosa, Subsecretaria de Calidad de Servicios de la PCM, conversó con RCR sobre el reto de romper la rigidez del aparato estatal a través de la innovación pública. Según Llona, el objetivo es claro: fortalecer la credibilidad de la población. «Normalmente en el Estado es muy poco lo que se hace visible de lo bueno… queremos que estas acciones se repliquen para facilitarle la vida a los ciudadanos», enfatizó.

El concurso pone el foco en tres frentes críticos: Mejora continua, Estado abierto e Innovación. Este último eje es quizás el más ambicioso, pues invita a los servidores públicos a «salir de la caja» y aplicar el ensayo-error para crear soluciones reales en un sistema tradicionalmente rígido. Con 220 postulaciones en su primera edición y casos de éxito en regiones como Callao, Moquegua y Trujillo, la meta para este 2026 es ambiciosa: superar la convocatoria y consolidar un repositorio nacional de soluciones que cualquier municipio o región pueda adoptar.

 
Ejes de Participación

Las instituciones interesadas podrán presentar sus proyectos en tres ejes fundamentales:

  • Mejora Continua: Optimización de procesos existentes.
  • Estado Abierto: Transparencia y participación activa del ciudadano.
  • Innovación Pública: Implementación de soluciones creativas y disruptivas.
 
¿Quiénes pueden postular?

La convocatoria es inclusiva y abarca a:

  • Ministerios y organismos públicos.
  • Gobiernos Regionales y Municipalidades.
  • Organismos Constitucionalmente Autónomos.
  • Universidades Públicas y empresas estatales (FONAFE).
 
Cronograma y Registro

Las entidades tienen plazo para presentar sus experiencias hasta el 30 de junio de 2026. Las prácticas seleccionadas no solo recibirán el reconocimiento oficial, sino que integrarán el Repositorio Nacional de Buenas Prácticas, sirviendo como modelo de gestión para otras instituciones a nivel nacional.

Dato: En la edición anterior, se registraron 220 postulaciones, logrando identificar más de 100 prácticas de alto impacto que hoy ya están al servicio de los peruanos.

Para mayor información y descarga de bases, los interesados deben ingresar al portal oficial de la Secretaría de Gestión Pública de la PCM.