RCR, 12 de enero de 2024.- Fiorella Colonna, abogada especialista en e-commerce y tecnología en Niubox, señaló que en el 2023 hubo una desaceleración en el comercio electrónico por la apertura de tiendas físicas tras la pandemia, sin embargo, el Perú ha tenido un crecimiento de ventas en línea mayor que otros países. Agregó que los problemas de conectividad y logística son los desafíos que tiene el sistema de ventas de productos en línea.

“En los últimos años el comercio electrónico tuvo un crecimiento exponencial, por ejemplo, en el 2021 creció un 50% en relación al año 2020, mientras que en el 2022 se tuvo un 30% de crecimiento moviendo alrededor de 12,100 millones de dólares, sin embargo, en el 2023 hubo una desaceleración, pues solo se creció un 5% a pesar que se esperaba un crecimiento de 2 cifras”, dijo a través de Red de Comunicación Regional (RCR).

Precisó que la desaceleración del comercio electrónico en el 2023 se debió a diversos factores, entre ellos la reactivación total de tiendas físicas que permanecieron cerradas por la pandemia, asimismo, sostuvo que tras el desarrollo del Black Friday y las fiestas de fin de año se registró un crecimiento en el segundo semestre del año.

“La desaceleración del comercio electrónico en el 2023 se debió a diversos factores, entre ellos la crisis política, el contexto internacional y también la reactivación total del canal de compra física, esto ha producido un poco de desaceleración, pero se reactivó progresivamente aprovechando las fiestas de fin de año, incluso vemos que con el desarrollo del Black Friday ha habido un crecimiento en el segundo semestre del año”, expresó.

Finalmente, Fiorella Colonna, manifestó que los problemas de conectividad y logística son los desafíos que tiene el sistema de ventas de productos en línea, además recomendó a los consumidores asegurarse de ingresar a la plataforma de ventas seguras y revisar las condiciones de la transacción.