RCR, 22 de junio 2026.- El avance de los pagos digitales en el país está generando una nueva forma de exclusión para miles de ciudadanos en zonas rurales de los Andes y la Amazonía peruana, advierte Ana Reátegui Vela, presidenta de Denaria Perú, al señalar que la falta de infraestructura básica impide una verdadera inclusión financiera en el territorio nacional.
“Denaria nace como una opción para decirle al mundo que también hay personas que tienen derecho a seguir usando el efectivo, que este no puede ser eliminado de la noche a la mañana pensando que todos los peruanos vivimos en la costa, todavía el terreno no está plano, el terreno no es lo mismo para todos. En zonas alejadas, en la frontera y en lugares de muy difícil acceso, la tecnología no llega de manera adecuada. Incluso nosotros podemos tener problemas tecnológicos, pero ellos más aún, porque no hay conexión, no hay electricidad ni internet. Hablar de pagos digitales se vuelve casi hablar de una realidad que no conocemos”, expresó Reátegui a Red de Comunicación Regional (RCR).
Barreras tecnológicas y económicas
Reátegui, profesora de Economía y Finanzas y directora de Administración en la Universidad ESAN, explicó que avance digital no considera las condiciones reales de conectividad en zonas alejadas.
Contó que en las zonas como la isla Santa Rosa o el Alto Marañón, el acceso a energía eléctrica es inestable y la cobertura de internet es limitada. “No está tomando en consideración la isla Santa Rosa, no está tomando en consideración el Alto Marañón, donde la energía llega en petróleo, no es constante, no es frecuente durante 15 días, y en las zonas altas también de la serranía, incluso en algunos lugares de Lima”, señaló.
Asimismo, advirtió que el costo de los dispositivos tecnológicos es otra barrera para la población de menores ingresos, especialmente en zonas rurales donde los ingresos mensuales son limitados.
Mantener el pago en efectivo
Sostuvo que el dinero en efectivo debe mantenerse como un medio de pago vigente y no ser restringido por el avance de la digitalización. “La inclusión financiera es que también el dinero de efectivo siga siendo un medio de pago siempre, y no que se le vaya limitando o excluyendo pensando que todas las realidades son semejantes a la nuestra”, enfatizó.
Reátegui también cuestionó que en algunos establecimientos comerciales se restrinja el uso del efectivo, situación que afecta principalmente a adultos mayores y personas con poca familiaridad tecnológica.
“Hay personas mayores que no se han adaptado a la tecnología y que llegan con dinero y les rebotan el pago porque no tienen teléfono, o porque simplemente se confunden, no se adaptaron”, advirtió.
Remarcó la necesidad de una regulación que garantice la coexistencia del efectivo con los medios digitales, evitando exclusiones en el sistema de pagos.
Dinero en efectivo para emergencias
Asimismo, planteó que la digitalización debe avanzar de manera progresiva y con enfoque territorial, de modo que no profundice nuevas brechas entre regiones con distintos niveles de desarrollo.
También alertó sobre la importancia del efectivo en situaciones de emergencia, donde las fallas en los servicios básicos pueden dejar inoperativos los sistemas electrónicos.
“Siempre debemos tener cuidado en el momento en que tengamos una emergencia… deben de tener algo de dinero”, recomendó, al señalar que desastres naturales o cortes de energía pueden afectar el acceso a cajeros, redes móviles y plataformas digitales.
