Fuente: Ministerio de Salud
Personal de salud atendieron, de manera ininterrumpida, brindando orientación en salud física, salud mental y oferta de servicios a la población
En el marco de la alerta amarilla declarada por el Ministerio de Salud (Minsa), la línea gratuita 113 Salud registró un total de 11 032 llamadas, reafirmando su rol como primer punto de contacto para la prevención, orientación y protección de la salud de los ciudadanos y se consolidó como un pilar fundamental del sistema sanitario, garantizando orientación oportuna, prevención y acompañamiento en salud física y mental.
Atención integral y cercana a la ciudadanía
Durante la alerta amarilla, la Línea 113 Salud brindó orientación en diversas áreas prioritarias como 4487 orientaciones en salud física relacionadas con la prevención de enfermedades, alimentación saludable, salud materna y reproductiva, así como consultas por enfermedades respiratorias como la influenza.
Asimismo, 2731 orientaciones fueron sobre salud mental, abordando casos de ansiedad, depresión, estrés, conflictos personales y familiares, y situaciones de riesgo asociadas a pensamientos suicidas y 1053 orientaciones informativas, vinculadas a la ubicación de establecimientos de salud, cartera de servicios y trámites sanitarios.
Estas cifras reflejan no solo la alta demanda del servicio, sino también la confianza de la ciudadanía en una plataforma que brinda orientación profesional, empática y oportuna.
Cabe resaltar que, durante el tercer trimestre del 2025, la Línea 113 atendió 37 782 orientaciones en salud física, 20 432 en salud mental, 9 903 informaciones institucionales y 36 671 sobre el Seguro Integral de Salud (SIS).
Y a lo largo del 2025, se brindó 414 366 orientaciones, consolidándose como una herramienta estratégica del sector Salud para fortalecer el acceso a información confiable y atención preventiva, siendo las áreas de mayor demanda salud física con 152 974 orientaciones, salud mental con 79 779 orientaciones (psicología) y sobre los alcances del Seguro Integral de Salud con 136 576 informaciones.
La Línea 113 Salud cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales de la salud, incluyendo médicos, obstetras, enfermeros, nutricionistas, psicólogos y personal técnico, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para brindarte la atención que necesitas.
De esta manera, el Ministerio de Salud reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo los servicios de orientación y prevención, poniendo a disposición de la ciudadanía la Línea 113 Salud como un canal gratuito, accesible y confiable, que acerca el Estado a las personas y contribuye a proteger la salud de todos los peruanos.
