Fuente: INDECOPI
Regional, 17 de Febrero de 2026.- Con el fin de proteger la integridad de miles de pasajeros que se desplazan por los ríos del VRAEM, el Indecopi lideró operativos de supervisión y sensibilización en la ruta fluvial Pichari (Cusco) – Sivia (Ayacucho). Esta acción busca que los proveedores no solo cumplan con la ley, sino que ofrezcan un servicio sin riesgos.
Durante las inspecciones en el puerto de Ccatun Rumi se recordó a los usuarios y operadores que todo servicio de transporte fluvial debe informar el costo del pasaje de manera clara; debe con contar con chalecos salvavidas, extintores y botiquines en óptimo estado. Asimismo, las personas con discapacidad deben tener facilidades para el acceso y permanencia en la nave. Además, deben contar con un Libro de Reclamaciones visible y disponible para los usuarios del servicio.
Uno de los logros clave de esta jornada fue el compromiso de los transportistas para trabajar de la mano con la Marina de Guerra del Perú (Dirección General de Capitanías y Guardacostas – Dicapi). Ante una crecida peligrosa del río Apurímac, los operadores deberán informar de inmediato para que se proceda al izamiento de la bandera roja, suspendiendo la navegación hasta que sea seguro retomar las rutas.
Para el éxito de esta jornada, el Indecopi sumó esfuerzos con el Ministerio Público, la Defensoría del Pueblo y la Municipalidad de Pichari. El Indecopi está siempre al servicio de la ciudadanía con integridad y transparencia.
