Fuente: INDECOPI 

✓ En el marco de la festividad del Inti Raymi se recuerda a los consumidores contratar servicios turísticos formales y seguros.

Lima, 23 de junio 2025.- La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Cusco ha iniciado de oficio procedimientos administrativos sancionadores contra las agencias de turismo Andean Land Cusco E.I.R.L, Cusco In Tours E.I.R.L., Agencia de Viajes Paola Adventur Perú E.I.R.L. y Lucky Perú Tour E.I.R.L., que habrían estado operando sin contar con la respectiva licencia de funcionamiento, lo que constituye una infracción al artículo 14° de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

 La Ley de Represión de Competencia Desleal establece que los proveedores deben contar con las autorizaciones, contratos o títulos exigidos por la ley para ejercer sus actividades. En caso contrario, incurren en actos de competencia desleal al ofrecer servicios en condiciones que vulneran el orden normativo y perjudican a los operadores formales del mercado.

 De detectarse infracciones, las empresas pueden ser sancionadas con una amonestación o hasta con una multa de 700 UIT, equivalente a S/ 3 745 000 de acuerdo a lo establecido por la Ley de Represión de Competencia Desleal. En el mes jubilar del Cusco y la celebración del Inti Raymi, que atrae a miles de turistas nacionales y extranjeros, el Indecopi recuerda a los consumidores la importancia de contratar solo con proveedores formales, que ofrezcan servicios seguros y cumplan con la normativa vigente.

 Además, exhorta a las agencias y operadores turísticos a brindar información clara, veraz y oportuna sobre los servicios ofrecidos sobre el itinerario, la duración del tour, las condiciones de ingreso a los atractivos turísticos y cualquier otro aspecto relevante para tomar una decisión informada. La ciudadanía puede presentar sus consultas, quejas o reclamos en la plataforma Reclama Virtual, disponible en https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/.

 También pueden comunicarse con la ORI Cusco al 913 015 928, acudir a la oficina ubicada en Urb. Constancia A11-2, distrito de Wanchaq o a la plataforma de atención en el aeropuerto Alejandro Velasco Astete. Además, el canal de WhatsApp del aeropuerto Jorge Chávez, en Lima, está disponible en el número 985 197 624.