RCR, 23 de febrero de 2024.- Fiorella Colonna, especialista de la consultora legal Niubox, dijo que en los próximos años continuará el crecimiento del comercio electrónico y el uso de medios digitales de pago. Señaló que las billeteras digitales benefician a las empresas, ya que se incrementan las transacciones y son rápidas y seguras.
“La digitalización ha crecido. Un estudio de la consultora Arellano nos dice que ahora actualmente el 96% de los peruanos ya utiliza internet, con lo cual también cerca del 40% realiza también compras por internet. Eso ha fortalecido el comercio electrónico y también el crecimiento de los medios de pago digitales y sobre todo las billeteras digitales como Yape y Plin”, dijo a través de Red de Comunicación Regional (RCR).
Recalcó que los medios digitales generan beneficios para las micro y pequeñas empresas y en general para todos los comercios al facilitar las transacciones y ser más ágiles. “Benefician en general porque puedes ampliar tu mercado. Puedes inclusive tener consumidores internacionales al tener métodos de pago como de repente tarjetas de crédito, tarjetas de débito, inclusive billeteras electrónicas”, indicó.
“El beneficio que genera a las empresas son mayores transacciones poder ampliar su mercado y también ahorro de costos y diversificar los métodos de pago. La tendencia es tener plataformas que puedan recibir pagos de tarjetas de crédito y pagos a través de billeteras digitales”, expresó.
Destacó que las personas, que normalmente no tienen acceso a los servicios tradicionales de un banco, a través de las billeteras digitales ya pueden realizar esas transacciones sencillas, como enviar o recibir dinero o realizar compras o hacer pagos de algunos servicios básicos sin necesidad de tener una cuenta en el banco. “Eso fomenta la inclusión financiera”, afirmó.
“Ahora con las billeteras digitales las transacciones son inmediatas, inclusive más rápido que con las tarjetas de crédito y por eso hay una preferencia de los consumidores peruanos por las billeteras digitales, que también se puede no solo hacer compras en entornos digitales sino también comercios físicos”, apuntó.
Informó que antes las tarjetas de crédito y débito lideraban la tendencia a la compra, pero ahora las billeteras digitales están ganando más mercado. “Las billeteras digitales más populares son Yape y Plin. Antes tenías la excusa de repente no realizar un consumo porque te habías olvidado la billetera, pero ahora hasta la bodega de la esquina de tu casa o el heladero que pasa por tu cuadra todos te ofrecen pagos con QR y ya puedes pagar a través de Yape o Plin”, observó.
Resaltó que la ventaja principal es no cargar con efectivo y tienen protocolos de seguridad bien fuertes. “El BCR a través de sus normas de interoperabilidad ha permitido que uno pueda hacer pagos de repente de la plataforma Yape hacia Plin. Eso garantiza mayor celeridad en los pagos también. O sea que interoperen las billeteras y los medios de pago en general. Actualmente ya contamos interoperable la billetera Yape y Plin y más adelante también van a ser interoperables otras billeteras de pago, de repente de alguna Fintech”, agregó.
Comentó que siempre hay algunas barreras como el temor al engaño. “Algunas personas para comprar en internet dicen la razón por la que no compro es porque prefiero ver y revisar el producto antes de comprarlo por internet. Son temas que se pueden superar de alguna forma porque las empresas de repente podrían tener protocolos para la devolución de los productos y que sean flexibles y también es importante que los consumidores también estén enterados de cómo hacer una compra segura por internet”, subrayó.
