RCR, 17 de septiembre 2025.- Smart Muni forma parte de los diez finalistas de la sexta edición de Perumin Inspira, certamen que reconoce a los emprendimientos sociales de alto impacto que contribuyen al desarrollo sostenible en la sierra y selva del Perú.

Hiroshi Chalco Peñafiel, representante de Smart Muni, señaló que la plataforma digital funciona como “un botón de pánico” que permite enviar alertas, quejas, imágenes y audio sobre alguna emergencia urbana a cualquier municipio del Perú. Detalló que, hasta el momento, la aplicación ha atendido más de 10 mil alertas y ha fortalecido la confianza con más de 20 mil ciudadanos.

“Smart Muni apoya la comunicación entre municipios y ciudadanos. Si ocurre una incidencia en un distrito, la información se comparte de inmediato con el distrito vecino, para que pueda ser una intervención conjunta, apoyando el serenazgo sin fronteras”, dijo para la Red de Comunicación Regional (RCR).

Chalco explicó que el aplicativo móvil es totalmente gratuito y está disponible tanto para Android como iOS con atenciones las 24 horas del día que permite abarcar un mayor horario de atención ante cualquier emergencia.

Resaltó que ya no es necesario comunicarse a través de llamadas para conocer la ubicación exacta de los ciudadanos, debido a que la alerta que se envía en Smart Muni incluye la ubicación GPS del ciudadano. Afirmó que, desde el lanzamiento de la aplicación, el tiempo de atenciones de incidencias o alertas se ha reducido hasta en 40% pasando de 20 a menos de 15 minutos.

“Algunos serenazgos tienen una tablet donde les muestra la ubicación donde está la incidencia, entonces ya no hay ese tema de estar llamando por teléfono y decirle la ubicación de la calle, el número de la calle y todo ello”, aclaró.

Concluyó indicando que, a pesar de haber vendido ocho licencias solo en Arequipa, su amplio uso ha permitido recibir alertas de más de 100 municipios del país.